1、申请企业邮箱必须要先注册属于自己的域名吗?成功使用后可以更换域名吗?
2、邮箱名称是客户自己起的还是SOHU给的？
3、我公司三个月前租用了200M企业邮箱，现想减少到100M，可以办理吗？
4、增加容量问题
5、什么是SMTP？
6、什么是POP3？

1、申请企业邮箱必须要先注册属于自己的域名吗?成功使用后可以更换域名吗?
可以不申请自己的域名，我们给您一个类似abc.mail.sohu.net的四级域名，就是您的邮箱后缀。您也可以登录http://host.sohu.net申请自己的顶机域名，然后更换域名。

2、邮箱名称是客户自己起的还是SOHU给的？
假设您的域名是www.abc.com,那么您的邮箱格式将是xxx@abc.com，帐号名xxx及其相应的密码由客户自行设置。

3、我公司三个月前租用了200M企业邮箱，现想减少到100M，可以办理吗？
如果您的邮箱已经开通使用了，那么是不可以减小容量的。我们建议您在邮箱到期后进行续费时进行减少容量的操作。

4、增加容量问题
增加容量是指企业在使用了企业邮箱后，在服务未到期前需增加邮箱总容量。具体规定如下：
1)、增加容量以50兆为一个单位。
2)、增加容量的服务期限为原有容量的剩余期限，收费标准为：
增加容量金额=剩余月份数*50元*增加的单位数
（注：剩余月份数=12－已使用月份数。未满整月不计入，例如：使用5个月零10天按照 5个月计）

5、什么是SMTP？
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。

6、什么是POP3？
POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。